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FAQs

Du bist nicht der Erste, der uns eine Frage stellt, daher haben wir von MONACO DUCK die gängigsten Fragen bereits vorab beantwortet. Trotzdem freuen wir uns über alle weiteren Fragen an info@monacoduck.com.

 

Produkte 

Was ist das besondere an Loden? 

Loden ist der wahrscheinlich älteste Outdoorstoff der Welt. Wir lassen ihn in Bayern fertigen und speziell mit Teflon veredeln. Dadurch ist es besser für unsere Schuhe geeignet als Wildleder. Unser Teflon-Loden ist langlebiger, wasser- und ölabweisend und Dreck kann einfach rausgebürstet werden. Dazu ist er besonders atmungsaktiv und bequem. Nicht umsonst wird Loden seit Jahrhunderten in der Jagd verwendet, für besonders strapazierte Produkte oder gar als Brandschutz.

Was muss ich bei der Pflege von Loden beachten?

Loden ist sehr pflegeleicht. Eine Reinigung ist sehr gut möglich, wenn auch häufig nicht nötig. Loden aus 100% reiner Wolle ist durch die natürlichen Eigenschaften selbstreinigend, besonders in Verbindung mit Sauerstoff. Ein paar Stunden an die frische Luft, anschließend feucht abwischen, trocknen lassen und ggf. noch mit einer weichen Bürste behandeln. Bei Fragen schreibe uns gerne jederzeit an info@monacoduck.com.

Wie stellt ihr eure Qualität sicher?

Wir suchen sorgfältig die besten Materialien und die besten Hersteller aus. Unsere Partner haben für die großen Designer gearbeitet und sind Experten in dem, was sie tun. Außerdem konzentrieren wir uns auf kleine Betriebe und ein enges persönliches Verhältnis mit den Inhabern, so dass wir jederzeit jeden Schritt in der Produktion beeinflussen können. Wenn du trotzdem jemals ein fehlerhaftes Produkt bekommen solltest, schreibe uns bitte an info@monacoduck.com und wir helfen dir mit einem Ersatz oder der Rückerstattung.

Welche Größe habe ich ich?

Online-Shopping kann schwer sein, wir versuchen zu helfen. Bei jedem Produkt schreiben wir, wie die Größe ausfällt. Du kannst uns auch gerne eine Mail schicken an info@monacoduck.com mit deinem Wunschprodukt, deiner normalen Schuhgröße (z.B. bei Nike) oder der Länge und Breite deines Fußes. Wir helfen dir gerne, die richtige Größe zu finden.

Was kann ich tun, wenn mein Produkt fehlerhaft ist? 

Das kommt hoffentlich nie vor. Wenn du doch ein fehlerhaftes Produkt erhalten solltest, schreibe uns bitte eine Mail an info@monacoduck.com mit deiner Bestell-Nummer und der Beschreibung des Fehlers (am besten mit Bild). Wir kümmern uns darum.

 

Marke 

Was ist die Design-Philosophie? 

MONACO DUCK steht für moderne Klassiker mit einem individuellen Twist. Exklusive Qualität durch beste Materialien und Verarbeitung, die von den ausschließlich in Deutschland, Italien und Spanien gefertigt werden. Also keine Fast Fashion, die alle zwei Monate ausgetauscht wird. Sondern exklusive klassische Produkte, die du über Jahre hinweg tragen kannst.

Wer seid ihr?

Wir sind drei Freunde, die MONACO DUCK gegründet haben, weil es die Produkte so wie wir sie wollten nicht gab. Mit der Marke wollen wir das tun, was uns Spaß macht. Neue Dinge schaffen und dabei neue Wege gehen. Wir wollen Produkte schaffen, mit denen wir uns selbst und du dich voll identifizieren kannst. Und vielleicht nebenbei die Mode-Welt herausfordern und verbessern. 

Woher kommt der Name MONACO DUCK?  

Die Marke steht für das lockere und entspannte München. Wir leben in München. Wir sind aus München. Wir lieben das Münchner Lebensgefühl und den Mix aus Großstadt und Freizeit. Wir sind schnell in Italien oder Österreich in den Bergen. Für die Italiener ist München das "Monaco di Baviera", das Monaco Bayerns. Die Ente mit Hut und Gamsbart zeigt wo wir herkommen, macht entspannt was sie will und nimmt sich selbst nicht immer so ernst. Daher der Name MONACO DUCK. Eine Hommage an München und an Menschen, die das Leben genießen und wissen, was sie wollen.

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